Meget længe om svar

Hej med dig

Jeg forstår godt din frustration når der er ubesvarede spørgsmål i brevkassen. Jeg kan godt forstå, at man er spændt på svarene, og når der ikke sker noget nyt, at man kan miste lysten til at kigge i brevkassen.

Brevkassen bliver drevet af en masse frivillige, som bruger fritiden på at besvare hvert spørgsmål nøje. Det er et fantastisk givende frivilligt arbejde, men det kan være en udfordring at finde nok tid til at besvare alle spørgsmålene hurtigt. Alle spørgsmål som kommer ind i brevkassen skal også først igennem godkendelse så vi er sikre på, at de ikke er useriøse eller krænkende på nogen måde - dette kan også øge svartiden.

Der er altid udkig efter flere frivillige som ønsker at hjælpe med besvarelser på brevkassen, hvilket kan mindske svartiden. Vi forsøger at finde en god balance mellem at levere kvalitetsfulde svar og svare hurtigt på spørgsmålene.

Tak for din feedback, som vi selvfølgelig tager til eftertragtning. Vi vil gøre vores bedste på at besvare spørgsmålene så hurtigt som muligt.

De bedste hilsner, 

Kirstine